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F A Q

よくある質問

イラスト
波のベクター画像

コインランドリーについて

Q

使う際に気をつけることはありますか?

A

お使いいただく前にドラムの中を確認いただき、忘れ物や異物がないかご確認ください。また、洗濯表記で洗濯可能かどうかのご確認や、衣類のポケットにものが入っていないかなどをご確認のうえ洗濯を開始してください。

※コインランドリーでは、機械故障の場合以外の洗濯物に対する店側の損害賠償の責任は負いかねます。

洗濯機について

Q

洗剤・柔軟剤は必要ですか?

A

洗剤・柔軟剤は自動で投入されます。ご自身でお持ち頂いた洗剤・柔軟剤のご使用はできません。
ジェルボールや洗濯ビーズなども機器の故障につながる恐れがあるため、ご使用をお控えください。

Q

洗剤・柔軟剤に香料は含まれていますか?

A

店舗により異なります。詳しくはご利用予定の店舗までお問い合わせ下さい。

Q

洗えないものはありますか?

A

以下は洗濯いただくことができません。
・洗濯表示に水洗い不可と書かれているもの(本革、合成皮革、真綿・シルク・羊毛など)
・ビーズクッション
・車のフロアマット
・油で汚れたもの
・おむつなど排泄物の付着したもの
・吐しゃ物など感染の可能性があるもの
・ペット用品 (ペット専用ランドリーでの洗濯は可)

乾燥機について

Q

乾燥時間の目安はどのくらいですか?

A

下記を目安にしていただければと思います。

【衣類の場合】
4~5㎏:20~30分程度
6kg以上:40分程度

【ふとんの場合】
毛布:40分程度
こたつ布団:60分程度
ポリエステル敷布団:60分~80分程度
羽毛掛け布団:100分~120分程度
綿布団:120分以上

素材によって乾燥時間は異なります。
生乾きはニオイやカビの原因となりますので、湿った部分がないか十分ご確認をお願い致します。

プリペイドカードについて

Q

プリペイドカードの販売はありますか?

A

販売している店舗と、取扱っていない店舗がございます。
プリペイドカードはご購入いただいた店舗でのみお使いいただけます。

Q

磁気が読み込めなくなってしまった場合はどうしたらいいですか?

A

破損等により磁気が壊れてしまった場合の責任は負いかねます。長期間保管頂く場合は、磁気の発生するものの近くに置かないなど十分ご注意下さい。

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